Carta dei Servizi

Gentile Ospite,

nel ringraziarLa per aver scelto Metamorphosi società cooperativa, Le porgiamo un cordiale benvenuto nel sito del residence Cusmano, dove Lei potrà godere in qualunque momento, anche dopo le dimissioni, dei Servizi da noi erogati con qualità, riservatezza e tempestività.

La Carta dei Servizi, lungi da essere un mero elenco di prestazioni, si offre come testimonianza della filosofia della nostra cooperativa. Un approccio in cui trovano significato e riscontro tangibile i valori della personalità dell’Ospite, dell’importanza di ricreare, senza traumi, un ambiente quanto più vicino possibile a quello familiare. In una parola la dignità dell’individuo. Salvaguardata e perseguita attraverso servizi di qualità monitorabile, che mirano a realizzare concretamente il desiderio di mettere la Persona al centro delle nostre cure.

Il residence Cusmano ha come valori:

• l’attenzione alla qualità della vita degli Ospiti e delle loro famiglie;

• la costruzione di un rapporto umano con l’Ospite e la sua famiglia il più possibile personalizzato, per garantire un’assistenza socio-sanitaria a misura di Persona;

• l’integrazione delle esigenze dell’Ospite, della sua famiglia e degli interlocutori istituzionali (Comune, Regione, Azienda Sanitaria Locale) per una rete di sostegno più efficace;

• la realizzazione di un modello aziendale capace di valorizzare le molteplici e preziose esperienze e competenze maturate durante gli anni di lavoro; i corsi e le attività di formazione continua, garantiscono e mantengono un elevato livello di professionalità e di motivazione del Personale;

• la monitorabilità costante dei risultati, al fine di ricavarne indicazioni ottimali per la programmazione e la gestione della qualità dei processi e dei Servizi forniti. In questo senso la cooperativa Meamorphosi fa propri i principi, i diritti e i doveri espressi nella Carta dei Diritti dell’Anziano redatta dalla comunità europea.